অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা
যদি gt999 Login আটকে যায়, আগে পাসওয়ার্ড আর নেটওয়ার্ক দেখুন সাধারণত 2 মিনিটেই ভুলটা ধরা পড়ে, তাই অযথা অপেক্ষা করতে হয় না
পাসওয়ার্ড রিসেটের পরও যদি ঢোকা না যায়, help center থেকে সেশন ক্লিয়ার করার পরামর্শ নিন এরপর আবার APK খুলে দেখুন
অ্যাপ খুলছে না
পুরোনো Android ফোনে APK ইনস্টলেশনের অনুমতি একবার চেক করুন অনেক সময় শুধু আপডেট দিলেই অ্যাপ ঠিকমতো চলে
আমাদের gt999 App পাতায় নতুন ভার্সন আর ইনস্টল ধাপ আছে দরকার হলে ফোন রিস্টার্টের পর আবার চেষ্টা করুন
জমা বা ব্যালান্স নিয়ে প্রশ্ন
bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে নেন Dhaka-র অনেকেই দুপুরের আগে লেনদেন শেষ করেন, তখন ভেরিফিকেশনও দ্রুত হয়
ট্রানজেকশন আটকে গেলে স্ক্রিনশট রাখুন, তারপর সাপোর্টে পাঠান এতে টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা
নতুনদের জন্য সবচেয়ে সহজ পথ হলো gt999 Contact পেজ থেকে শুরু করা 3 ধাপেই দরকারি নির্দেশনা মিলে যায়
যদি রেজিস্ট্রেশন সময়ে তথ্য মেলাতে সমস্যা হয়, নাম আর নম্বর আবার মিলিয়ে নিন ছোট ভুলই বেশি ঝামেলা করে
অফার বা নিয়ম বোঝা
বোনাস বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ আগে দেখুন সেখানে ভাষাটা সহজ রাখা হয়েছে, তাই নতুনরাও দ্রুত বুঝে যান
কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে support টিমকে নোট পাঠান এরপর তারা একই ভাষায় উত্তর দেয়
ফোনে স্লো কাজ করছে
দুর্বল 3G সংযোগেও হালকা পাতাগুলো ঠিকঠাক খোলে ছবি কম আর লেখা ছোট রাখার কারণেই লোড দ্রুত লাগে
এখনই যদি দরকার হয়, APK ডাউনলোড করে নিন তারপর একই মেনুতে gt999 Help আর যোগাযোগ তথ্য পাবেন